Trabajamos en un sector que está evolucionando constantemente y esto hace que las clientas pidan servicios cada vez más exclusivos. Para satisfacerlas, es imprescindible que realicemos una formación continuada, que nos reciclemos y que aprendamos los últimos protocolos que ofrece el mercado.

En estos tiempos, donde la competencia está cruzando la calle, ¿cuál es la mejor forma de diferenciarnos? ¿innovando? ¿creando nuevos clientes y conservando los que ya tenemos? La respuesta a estas dudas es muy sencilla: la Formación. Si nuestro deseo es empezar en el mundo de las uñas o bien reciclarnos, una buena elección sobre la formación será lo que marque la diferencia entre un fracaso estrepitoso o un éxito rotundo en un negocio rentable y con futuro. Una formación de calidad te dará las pautas para innovar en tu trabajo y aportar un servicio excelente a tus clientes, diferenciándote así de tu competencia. Por este motivo, es importante seguir una serie de parámetros:

• Confianza y respaldo: la fidelidad de un cliente depende de éste punto, por lo que explicar lo que has estudiado, dónde lo has estudiado, la experiencia que tienes y los proyectos futuros de formación, harán saber a tu cliente que está en manos de un profesional al que le gusta su trabajo y que se preocupa por estar actualizado.
• Personalización: con el conocimiento exhaustivo de las diferentes técnicas en uñas que te dará una buena formación, obtendrás la capacidad de explicar cuál es la razón de utilizar una técnica u otra, de acuerdo al estilo de vida de tu cliente y podrás elegir la mejor opción para cada uno, personalizando así cada servicio. Por eso, es fundamental que consideres el convertirte en un técnico integral, recuerda que entre más conocimientos, más opciones podrás ofrecer.
• Profesionalidad: con un una buena formación aprendes a saber el porqué de la aplicación de cada producto. De esta manera, podrás explicar el paso a paso de cada procedimiento para que tu cliente sepa que te preocupas por su salud y que haces todo lo posible para conservar sus uñas naturales en perfecto estado.
• Calidad: el conocimiento que adquieres en un buen aprendizaje te dará la capacidad de demostrar a tus clientes que utilizas procedimientos y productos de alta gama, que le ofrecen seguridad y durabilidad frente a la competencia.
• Técnica: una buena formación te dará un conjunto de protocolos y herramientas, lo que te permitirán optimizar los resultados de tu trabajo, en un tiempo específico y para un servicio determinado.

Cómo elegir una formación
Ahora que ya sabes lo que te puede dar una formación de calidad, es el momento de elegir qué tipo de curso quieres realizar. Para ello, debes tener en cuenta los siguientes puntos esenciales:

• Un curso de uñas debe ser específico en un sólo tema por formación (o acrílico o gel o decoración) y con un tiempo de duración razonable. También existe la opción de formación integral de larga duración. Recuerda que en un día o dos, no se puede aprender una técnica profesional.
• Asegúrate de que se incluya teoría, práctica y certificación.
• Dentro de la asignatura de una formación completa se deben incluir, como mínimo, temas como: preparación de la uña natural, uñas mordidas, moldes y tips, rellenos o retoques, quitado de uñas, seguridad e higiene en el salón y cuando debes o no colocar un sistema de uñas.
• Los grupos de estudio deben ser pequeños.
• Los productos que se utilicen deben ser de una marca consolidada y fiable, de esta forma tendrás un respaldo continúo de calidad y servicio.
• Los formadores deben ser profesionales, con experiencia de al menos 2 años y certificaciones comprobables.
• El precio de una buena formación actualmente ronda entre los 200? y los 500?. Ten muy presente la cantidad y calidad del producto que se incluya, las horas de educación, el soporte y el temario que te ofrezcan.
• Se debe contar con una asistencia post-formación, en donde te puedan resolver preguntas, puedas consultar un caso difícil o reciclarte en un futuro.

Teniendo todo esto en cuenta, podrás buscar dentro de las múltiples opciones del mercado, la que mejor se adapte a tus necesidades. También podrías optar por una formación personalizada, pero has de saber que será más intensiva que una formación normal y seguramente más cara.

Recomendaciones
No debes prestar atención a productos excesivamente baratos, suelen ser un timo, sin ningún respaldo técnico respetable. Una buena formación siempre contará con un soporte técnico, una marca de calidad y una infraestructura organizacional aceptable. Las marcas de calidad suelen ofrecer promociones, como la formación gratuita en la compra del kit o diversas formas de pago. Lo más importante es reunir toda la información posible, comparar y, con los puntos anteriormente mencionados, decidir lo que más te convenga.

Cuando quieras reciclarte, ten en cuenta que si tienes dudas específicas, lo mejor son clases personalizadas donde el formador puede dedicarte el mayor tiempo posible, para que logres alcanzar tu meta. Si por el contrario, sólo quieres aprender nuevas técnicas y ya tienes experiencia, lo mejor que puedes hacer es asistir a Jornadas abiertas que te darán una idea del camino que tienes que tomar y de sí realmente necesitas una nueva formación para dicha técnica.

Un factor muy importante, es mantenerte informado. Esta industria cambia a pasos agigantados, así como los gustos y preferencias de los clientes. Cuando ya tienes un negocio consolidado, no dejes que la monotonía del mismo te envuelva, tienes que darle un aire nuevo y, de esta manera, captarás nuevos clientes. Una forma fácil de hacerlo es inscribirte a boletines que te llegan por email o asistir a ferias, congresos, concursos y jornadas abiertas que se ofrecen en el sector y en las distribuidoras de tu confianza. La formación por tanto, es una de las partes más esenciales de nuestro sector, no te quedes atrás, actualízate, aprende cosas nuevas, investiga; recuerda que todo está en constante evolución... ¡y tú también tienes que evolucionar!
 

Maryluz Murguía
NSI International Expert
914 096 974